Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Poštanski agent
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Poštanskog agenta koji će se pridružiti našem timu i obavljati ključne zadatke u prijemu, sortiranju, obradi i distribuciji poštanskih pošiljaka. Ova uloga je od velikog značaja za efikasno funkcionisanje poštanskih i kurirskih usluga, kao i za održavanje visokog nivoa tačnosti, brzine i kvaliteta usluge prema korisnicima. Kandidat na ovoj poziciji biće odgovoran za svakodnevni rad sa pismima, paketima, preporučenim pošiljkama i drugim vrstama poštanskih artikala, uz poštovanje internih procedura, bezbednosnih standarda i zakonskih propisa.
Poštanski agent komunicira sa korisnicima lično, telefonom ili elektronskim putem, pružajući informacije o statusu pošiljaka, cenama usluga, rokovima isporuke i pravilima slanja. Pored rada sa klijentima, ova pozicija uključuje administrativne zadatke kao što su vođenje evidencije, unos podataka u informacione sisteme, priprema dokumentacije i rukovanje gotovinskim i bezgotovinskim transakcijama. Idealni kandidat je organizovana, odgovorna i komunikativna osoba koja može da radi u dinamičnom okruženju i da istovremeno održava visok nivo preciznosti.
U ovoj ulozi očekuje se sposobnost brzog rešavanja problema, pažnja prema detaljima i spremnost za rad u skladu sa definisanim rokovima. Poštanski agent treba da razume važnost poverljivosti podataka i sigurnog rukovanja pošiljkama, posebno kada su u pitanju vrednosne ili osetljive pošiljke. Takođe, poželjna je spremnost za saradnju sa kolegama iz logistike, korisničke podrške i operativnih timova kako bi se obezbedio nesmetan tok procesa.
Uspešan kandidat će doprineti unapređenju korisničkog iskustva kroz ljubazan pristup, profesionalnu komunikaciju i efikasno izvršavanje zadataka. Ova pozicija pruža priliku za razvoj karijere u oblasti poštanskih usluga, logistike i korisničke podrške, kao i za sticanje praktičnog iskustva u radu sa operativnim sistemima i procedurama. Ako ste motivisani, pouzdani i zainteresovani za rad koji kombinuje administrativne, operativne i uslužne aktivnosti, pozivamo vas da se prijavite i postanete važan deo našeg tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Prijem i izdavanje poštanskih pošiljaka korisnicima
- Sortiranje pisama, paketa i preporučenih pošiljaka
- Unos i ažuriranje podataka u informacionom sistemu
- Pružanje informacija korisnicima o uslugama i statusu pošiljaka
- Rukovanje gotovinskim i kartičnim plaćanjima
- Vođenje evidencije i priprema prateće dokumentacije
- Poštovanje bezbednosnih procedura i internih pravila
- Saradnja sa kolegama iz logistike i korisničke podrške
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema
- Poželjno iskustvo u radu sa korisnicima ili administraciji
- Osnovno poznavanje rada na računaru
- Dobre komunikacione i organizacione veštine
- Preciznost i odgovornost u radu
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju
- Ljubazan i profesionalan pristup korisnicima
- Spremnost za timski rad
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Da li imate iskustvo u radu sa poštanskim ili kurirskim uslugama?
- Kako biste postupili sa nezadovoljnim korisnikom?
- Da li ste radili sa gotovinskim transakcijama?
- Koliko dobro se snalazite u radu na računaru?
- Kako organizujete rad kada imate više zadataka istovremeno?
- Da li ste spremni za rad sa poverljivim pošiljkama?
- Kako biste osigurali tačnost pri unosu podataka?
